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제목 [주문] 교환 및 반품 신청은 어떻게 하나요?
작성자 서비푸드 (ip:)

교환 및 반품 신청


교환 또는 반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 교환사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품 상품을 발송해 주시기 바랍니다.

고객센터 : 1577-0359

반품 시 결제 방식에 따라 카드승인취소 또는 계좌입금으로 처리해 드립니다.


교환 및 반품이 가능한 경우


구매자 단순 변심의 경우 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다. (택배비 고객부담)

표시 및 광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시 및 광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내

※ 안내 된 사항의 기간이 단 하나의 경우라도 경과 되었을 시 반품 또는 교환이 불가능합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우


 - 전자상거래법에 의거 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

 - 사전의 협의 없이 임의적으로 반품한 후 환불을 요청하는 경우

 - 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

 - 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

 - 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

 - 유통기한이 2개월 미만의 상품에 대한 단순 변심의 경우

 - 잘못된 주소나 연락처 기재로 인한 반송 또는 고객의 부재로 인해 배송이 지연되어 제품이 변질된 경우

 - PC 및 휴대폰의 화면과 실제 상품의 색상이나 이미지 차이 또는 개인적 취향이나 기호에 따른 교환 및 반품의 경우



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